Элай Рукос, исповедь экспата: «Как-то я спустился в киевское метро… Я больше никогда не повторю этой ошибки»

Кто: Элай Рукосс, эксперт в управлении бутиками luxury-сегмента

Где: aroma espresso ear на Жилянской

Текст: Ангелина Оверчук

Привет! У нас сегодня необычный гость! Элай родом из Италии, но считает себя французом. Он долгое время жил в Париже и Ливане, работал в Европе, Дубаи, Катаре и Ливане. Был бренд-менеджером таких известных мировых марок как Gucci, Bottega Venetta, Balenciaga, Alexander McQueen, Christian Louboutin, Giorgio Armani и Boggi Milano.

Элай также работал личным шоппером для Дензела Вашингтона, Аль Пачино, Кэмерон Диас, Сильвестра Сталлоне, Уэйна Руни и Виктории Бекхем.

В Украину они приехал для того, чтобы сделать luxury-сектор действительно luxury. Такой огромный опыт путешествий не мог не быть интересным нам, более того, лично мне уж больно интересно, действительно ли в Украине нужно строить правильный менеджемент брендовым магазинам, если большинство тех, кто имеет возможность совершать покупки на пару тысяч долларов за раз, эти покупки совершают НЕ в Украине. Нам удалось словить Элая на полчасика для кофе и спросить кое о чем!

Элай Рукос, исповедь экспата:

Что тут скажешь, он, как и все иностранцы, влюблен в Украину, но всегда есть несколько НО! Я не буду перегружать вас текстом, но основными идеями поделюсь =) (Публикую обе версии — русскую и английскую)

Просыпаюсь я рано утром, пью с удовольствием свой двойной эспрессо с сырным круассаном и слушаю Джоша Гробана во время завтрака.

Почему я в Украине? «Правильный» бизнесмен строит бизнес там, где видит проблемы, которые бизнес может решить.

Можно сидеть на стуле и ждать, пока все прийдет к тебе в руки, а можно подняться, подойти и взять то, что хочешь! Мне кажется, все знают об этом правиле.

Я диктатор в бизнесе, но я очень милый в личном общении =)

Мода — моя страсть, и больше всего в моде мне нравится то, что она бесконечна…

Элай Рукос, исповедь экспата:

Я ношу то, что мне нравится, и то, в чем мне удобно. Когда я сижу на встрече или просто в кафе, я рассматриваю всех вокруг: кто во что одет =) В женщинах мне интересны сумки и обувь.

Мода — это разговор о трендах. Именно покупатели дают жизнь или наоборот — убивают тренды.

Красота в простоте! Красиво — это когда можно привлечь внимание НЕ с помощью мини-юбки, слишком броского макияжа или боттокса.

Мои любимые мировые бренды — это Dior, Chanel, Tom Ford, Saint Laurent и Dolce and Gabbana. Среди мужских – Stephano Ricci, Domenico Vacca и Dolce and Gabbana.

Карл Лагерфельд легенда.

Мне очень нравится Dior Ukraine — я считаю их №1 в Украине!

Мне очень нравится интерьер магазина Villa Gross, а также я в восторге от уровня профессионализма, который демонстрирует Sanahunt.

Чтобы там ни было, Моника Белуччи — икона моды, она просто Богиня, символ настоящей Леди.

Одри Хепберн и Катрин Денев — также бессмертные легенды моды. А мужские костюмы созданы для Дениэла Крейга! Он лучший мужчина для костюма =)

Леди Гага — икона моды, но я считаю, что ее стиль больше в том, чтобы быть «иным», а не модным.

Элай Рукос, исповедь экспата:

Когда я приехал в вашу страну, я думал, что увижу здесь прекрасный уровень обслуживания клиентов, тем более в секторе luxury. А все потому что во всем мире в самых больших торговых центрах ОЧЕНЬ много украинцев. Но я также думал, что все здесь говорят по- английски. Я ошибся.

Моя работа заключается в том, чтобы повысить понимание законов индустрии высокой моды в Украине, потому что иногда владельцы магазинов забывают, что клиент-сервис Channel — это НЕ одно и то же, что клиент-сервис супермаркета у тебя под домом.

Если оценивать по 10-бальной шкале, то я дам 2 из 10 украинскому уровню клиент-сервиса.

Украине не хватает хороших байеров! Отсутствие выбора в коллекциях в Киеве приводит к тому, что любители дорогих брендов едут на шоппинг в Милан, Дубаи и Париж.

Большинство украинцев обвиняют в своих неудачах страну или власть.

Огромная проблема украинцев в том, что они не держат своего слова.

Конечно, есть здесь и много компаний и людей, которые стремятся к успеху, но, к сожалению, их меньшинство.

Да, я очень много путешествовал, и все-таки самые красивые женщины — это украинки! Но девушки, котрых я вижу на улице, идут так, как будто бы они идут по подиуму! Расслабтесь и будьте сами собой =)

Элай Рукос, исповедь экспата:

Украина — одна из самых красивых стран, в которых я побывал. Мне нравится то, что здесь так много зелени и церквей!

Украинцы очень дружелюбные, но у их эго слишком большое без никакого для этого основания!

Здесь действительно много пьют! При чем среди белого дня. И молодые украинцы! Мне этого не понять, и это то, что мне очень не нравится.

Как-то раз я спустился в метро. Я больше никогда не повторю этой ошибки!

Я не могу быть пунктуальным в Киеве, потому что у меня постоянно проблемы с такси или пробками, или еще что-то! Но несколько дней тому мне рассказали о специальном приложении для Iphon-а — Уклон — мне теперь значительно проще =)

Все в этой стране любят жизнь. Но разница в том, как они проживают ее.

Элай Рукос, исповедь экспата:

Elie Roukoss, expat’s confession “Once I went into the Ukrainian subway. I will never repeat this mistake again”

Who: Elie Roukoss, Fashion luxury management and training expert

Where: aroma espresso bar on Zhulyanska street

Photo: Lena Popova

A very intriguing guest in our blog today. His name is Elie known as El. He is from Italy but considers himself French from a Lebanese father. The Italian who has lived in Paris and in Lebanon, worked in Europe, Dubai, Qatar and Lebanon, was the previous ambassador of Yves Saint Laurent, previous brand manager of Gucci, Bottega Venetta, Balenciaga, Alexander McQueen, Christian Louboutin and Giorgio Armani and Boggi Milano.

El has worked as personal shopper for Denzel Washington, Al Pacino, Cameron Diaz, Sylvester Stallone and Wayne Rooney and Viktoria Beckham.

He’s trying to make Ukrainian luxury sector really luxurious, watching what is going on in this country and sharing his opinion about success, fashion and Ukraine. We had a cup of coffee with El and as any foreigner I’ve ever met in Ukraine I felt he loved this country. But there is always but =)

We decided to ask El more about his impressions about Ukrainians. For the mistakes to inspire us for improvements!

I like to wake up very early every day, have my double espresso with a Cheese croissant, as I like to listen to JOSH GROBAN when I’m having my coffee and breakfast.

I believe that the smart professional business man always will chase and seek for the weaknesses and evade them.

You can’t sit on your hills and wait everything to come to you. GO GET IT!

I’m a dictator in my business and in my time of duty, but i’m fair and friendly in real life.

Элай Рукос, исповедь экспата:

Fashion is my passion, and I love that it’s continuous and it doesn’t end.

I wear what I like and what makes me feel comfortable, and I have a habit that whenever I sit I scan what people are wearing on my table… What attracts me to a woman is her bag and shoes.

Fashion is about the trends, and it’s the people who make the trend live or not.

The beauty is more about simplicity. About attracting the eye without wearing mini skirt and clown make up and bottox.

My favorite worldwide brands are: Dior, Chanel, Tom Ford, Saint Laurent and Dolce and Gabbana. For men I love Stephano Ricci, Domenico Vacca, and Dolce and Gabbana.

Karl Lagerfeld is a legend.

I Love Dior Ukraine and for me it’s the number 1 in Ukraine.

I Love the wonderful interior design of Villa Gross store and I love the luxurious environment and the professionalism in Sanahunt department store.

Whatever Monica Bellucci is my favorite fashion Icon , she is a Goddess and the symbol of a Lady.

Audrey Hepburn and Catherine Deneuve are immortal fashion legends, Daniel Craig (James Bond) men suits were invented for him! He is the best men for a suit.

Lady Gaga is a fashion Icon, but from my personal view her style is more about being weird than being fashionable.

Введите вместо этого текста название записи

When I came here I thought I would see the best customer service because whenever I has visited the biggest shopping centers in the world I always had seen Ukrainians. But I also thought everyone speaks English. I was very wrong!

My job is to build fashion knowledge in this country, because shop owners sometimes forget that Channel customer service is not like supermarket customer service.

If i want to put a mark on 10 for Ukrainian fashion business and customer service, I would put 2/10.

In Ukraine there’s a massive lack of good buyers. No taste of good choice in the collections, that’s why most of the Brand lovers they prefer to shop in Milan and Paris and Dubai.

Ангелина Оверчук

Lot of people here give the excuse of their failure by blaming the country or government when they are the failure.

Ukrainians have big and huge problem with keeping their word or promises.

Of course I’ve met people and companies who are hungry for success and achievements, but unfortunately there are very few.

Yes, I’ve travelled a lot and still the most beautiful women are in Ukraine. But ladies are going in the streets and doing a catwalk like they are on the podium. I say — simply relax and be yourself!

Ukraine is one of the most beautiful countries that I have visited, I love it’s green and nature and churches.

Ukraine has friendly people and still they have so much ego but for nothing.

Ukrainians really drink a lot. During the day. Very young ukrainians. It annoys me.

Once I went into Ukrainian subway. I will never repeat this mistake again.

In Ukraine I can never be punctual, because I always have problems with traffic or taxi or something else. Fortunately several days ago I was told about this program Uklon and now it’s not that big a tragedy for me =)

Everyone in this country loves life. But the difference is how they live it.

Ангелина Оверчук