Катя Микула, Superdeal: «Если страшно, можно и не принимать решений. Не будет ошибок, но и не будет успехов»

Кто: Катя Микула, создатель сервиса коллективных покупок Superdeal
Где: aroma espresso bar на Жилянской, 75
ФотоЛена Попова
Катя Микула — это удивительный микс разных качеств: она умная, но не надменная, веселая и легкая в общении, но в то же время серьезная в вопросах бизнеса, она с легкостью говорит о больших задачах и достижениях, но не делает этого показательно. Ценит людей только за действия, а не разговоры. Любит плотно завтракать. От общения с ней остались только улыбки. Катя рассказала, как без запускала бизнес, как ориентировалась только на результат и что из этого получилось.

Введите вместо этого текста название записи

Катя, расскажи, как начинается твое утро?
Раньше я была ужасной совой, а сейчас стараюсь перестроиться в жаворонка. Знаешь, бывало, что в выходные дни я спала до 12 без зазрения совести, так как считала, что выспаться — это главное…

Но ты назначила встречу на 8 утра…
Да, потому что в 10 часов мне нужно быть на работе =) Если у меня утренние встречи, то я могу назначать их даже раньше.

Во сколько ты просыпаешься?
Если не надо идти в зал или на встречу, то в 7.00

А в каком настроении? Если ты сова, то, думаю, не самом хорошем…
Наоборот! Я просыпаюсь всегда в хорошем настроении. Я не знаю, с чем это связано. Не понимаю, как настроение может зависеть от погоды, например =)

Что может тебя разозлить утром?
Разозлить меня может только то, что я просплю и прийдется очень быстро собираться, а потом кто-то наступит мне на ногу или я вылью на себя кофе — да, это определенно испортит мое настроение.

А ты веришь в поведенческую теорию? Что хороший пост меняет настроение на хорошее, например.
Больше да, чем нет. Я верю в позитивное мышление и в то, что мечты или просто визуализация себя на том месте, где ты хочешь быть, в конечном итоге тебя туда и приведут.

Катя Микула, Superdeal: «Если страшно, можно и не принимать решений. Не будет ош

Тебя так воспитали? Или ты сама взращивала позитивное восприятие?
Ты знаешь, я ведь живой человек. Конечно, у меня есть страхи и переживания. Иногда в мои мысли закрадываются тучки. Но мне хочется хорошего для себя, поэтому я о хрошем и думаю.

Ты быстро реализуешь свои идеи?
Идей постоянно много. Но я руководствуюсь приоритетами и доступными ресурсами. Важно не распылятся на все, а концентрировать усилия на том, что стоит первым в списке.

Я считаю, что цели и мечты — разные вещи. Мечта должна быть труднодостижимой. Когда ты начинаешь идти в направлении своей мечты, она становится целью. Например, моя мечта — уехать из Украины и путешествовать по миру. Я не хочу реализовать ее завтра, но я хочу сделать это когда-то, и это «когда-то» меня очень вдохновляет!

Как ты планируешь свою жизнь и дела?
Никогда на 10 или 20 лет!

Почему?
Сейчас все настолько быстро меняется, что заглядывать так далеко — глупая трата времени. Более того, моя работа — электронная коммерция — научила меня не загадывать дальше, чем на пару лет. Конечно, есть определенный вектор движения на ближайшие 3-5 лет, но по-этапно на бумаге я не пишу.

Я недавно читала статью о стилях мышления предпринимателя. Насколько я знаю, SuperDeal — это первый твой бизнес. Так вот в статье говорилось о том, что для начинающих предпринимателей хорошо бы иметь обрывочный стиль мышления — когда ты смело делаешь шаг вперед, даже если в темноту. Сделал шаг — что-то просветлилось — ты делаешь следующий шаг. Какой у тебя стиль мышления в бизнесе?

Схож с тем, что ты сейчас описала. Я вижу, как все быстро меняется. Поэтому, даже если нам кажется, что мы что-то планируем — это иллюзия. Большинство из того, что мы загадываем, не реализуется, потому что меняются вкусы, настроения, предпочтения и тд.

Катя, как ты решилась на собственный бизнес после роли наемного сотрудника? Из опыта знакомых знаю, что уйти из комфорта и беспечности достаточно сложно.

Знаешь, во-первых, я никогда не работала в больших компания, где регламентирован каждый шаг сотрудника в отделе какого-то департамента какого-то из подразделений =) Такой сотрудник никогда не видит полной картины и очень условно понимает свою роль в судьбе компании. Я же работала в среднем бизнесе и плюс к тому, долгое время консультировала разные бизнесы. Поэтому я видела компании изнутри и была ответственна за результат.

При старте своего дела сложным может быть принятие на себя полной ответственности за все решения и их результаты, а также свобода действий — будь добр сам определить, что и как нужно делать.

Катя Микула, Superdeal: «Если страшно, можно и не принимать решений. Не будет ош

Как на тебя влияет мнение окружающих?
Знаешь, в личном плане практически никак. Если я чего-то хочу, то куплю/сделаю это в любом случае =) А в плане бизнеса — со мной легко говорить, потому что я внимательно слушаю мнение авторитетных людей и с удовольствием меняю то, что можно улучшить.

В одном из своих интервью ты сказала, что найти инвестора совершенно несложно, если у тебя есть хорошая модель. Откуда у тебя было достаточно знаний для написания хорошего бизнес-плана?

Все было просто: в тот момент я работала в этом фонде и когда увидела модель купонов, предложила фонду ее реализовать. Мы запустили пилот, он сработал, и мы двинулись дальше. А вообще я хочу сказать, что для инвестора очень важна команда. Знаешь, идей очень много. Их миллионы. Но реализуются десятки. Потому что людям банально не хватает выдержки, трудоспособности и желания идти до конца.

Я хорошо помню один телефонный разговор со своим инвестором… он сказал мне: «Пойми, Катя, я не буду тебе помогать. Все твои решения — твои. Все проблемы — тоже твои. Решай их».

Не давит ли на тебя ответственность?
Я даже не понимаю, что это такое. Конечно, я боюсь принять неверное решение и таким образом ухудшить работу компании. Но это меня не блокирует. А из неправильных решений я извлекаю уроки =) Если страшно, можно и не принимать решений. Не будет ошибок, но и не будет успехов.

Приведу пример. Я катаюсь зимой на лыжах, несмотря на то, что боюсь. Но когда я подымаюсь на гору, я понимаю, что пешком обратно не пойду. Поэтому приходится ехать и думать уже о том, как сделать это максимально хорошо!

Твой сервис сейчас самый крупный в Украине. Расскажи, помнишь ли ты, какие решения стали ключевыми?

Да, изначально наша команда была интернациональна. И в некоторых решениях затягивались сроки, мы все тянули в разные стороны: как лебедь, рак и щука. А наша модель очень легко копируемая, здесь нужны минутные решения и быстрая реализация. Поэтому мне пришлось отстоять идею того, что в компании должен быть один управляющий директор.

Второе решение я приняла на этапе, когда инвесторы чуть было не закрыли нас. Я взяла ответственность и настояла на том, что нам должны дать последний транш на два месяца, после чего компания не попросит денег и выйдет на самоокупаемость. Это было очень рисково, но и очень драйвово.

Согласна ли ты с утверждением о том, что бизнес — это искусство извлекать деньги из карманов людей, не прибегая к насилию?
Безусловно. Это и есть бизнес. Главное — предлагать человеку то, что ему нужно.

Согласна ли ты, что цель оправдывает средства?
Больше да, чем нет. Благо, мне не приходилось сталкиваться с такими сложными обстоятельствами.

Я знаю, что в твоей команде больше 60 подчиненных. Жесткая ли ты в работе?
Мне кажется, что да, но временами хотелось бы больше. Моя команда в большинстве состоит из мужчин, поэтому я не могу давать слабинку.

Как у тебя сложилось с ролью руководителя?
Думаю, что хорошо! И этому можно научиться. Я же не могла три года назад сказать: «Подождите, у меня нет управленческих качеств! Дайте мне год — я научусь». НЕТ! Надо было браться и делать =)

Вряд ли можно когда-то стать идеальным руководителем. Поэтому я люблю читать и учиться. Моя любимая книга Execution. В ней есть прекрасная мысль о том, что руководитель должен проводить много времени, развивая людей, которые развивают его бизнес. Не нужно указывать, что нужно делать, нужно помогать приобретать новый опыт, новые навыки и качества.

Помнишь ли ты свой самый негативный опыт с подчиненными? Как ты прощаешься с сотрудниками?
Я стараюсь не давать себе слабинок в управлении. Нужно трезво оценивать тот факт, что на работе с тобой сотрудники, а не знакомые и друзья. И если сотрудник для бизнеса не выгоден, то лучше с ним расстаться и побыстрее, потому что хороший человек — это не профессия. Я всегда скрупулезно подхожу к вопросу, чтобы принимать решения исходя из профессиональных характеристик, а не личностных симпатий. Для меня важно, чтобы костяк сотрудников состоял из «правильных» людей.

Какими качествами должны обладать эти «правильные» люди?
Первое — я должна понимать, что они могут решать задачи. Сложно назвать это ответственностью или исполнительностью… Это тип сотрудников, которые могут сами разложить сложную задачу по полочкам и предложить решения, а не приходить ко мне и спрашивать: «Что мне делать?»

Второе качество — это желание развиваться. Таких людей видно за километр.

Тебе приходилось ошибаться с первым качеством?
Да, но процент ошибок ниже, чем удач =)

В «Искусстве войны» Сунь-Цзы, которое часто переносят на бизнес, говорится много о дисциплине, как о первом качестве коллектива. На каком месте для тебя стоит дисциплина?

Меня всегда вдохновляли люди с высокой долей самодисциплины. Если ты можешь реализовать ВСЕ поставленный перед собой задачи: просыпаться рано, бежать сколько-то там километров, читать 10 книг в месяц и так далее — это очень классно.

Нельзя сказать, что я делаю поразительные успехи, но двигаюсь вперед и работаю над своей силой воли. Что касается коллектива, то опоздания я прощаю, но расхлябанности не переношу. Субординация должна быть всегда.

Я считаю, что все развивается циклично: бизнес, люди, природа. Вселенная. Я думаю, что это касается и мотивации. Бывают периоды, когда ты хочешь просыпаться очень рано и делать намного больше. А иногда организм просит отдыха и хочет чуть полениться.

Я читала в твоих интервью, что без конкуренции очень скучно. А с другой стороны — не отвлекает ли тебя необходимость постоянных перегонов?
Сейчас, нет. А вначале это сильно меня отвлекало. Например, открываешь сайт конкурента — а они запустили что-то на два дня раньше. Это могло сильно меня расстроить. Но недавно читала статью о настроении предпринимателя, где настроение сравнивалось с американскими горками.

Видишь новость о том, что конкуренты сделали что-то лучше тебя — все, жизнь кончена, ты в растерянности. А после обеда общаешься с кандидатом на важную вакансию и понимаешь, что этот человек идеально вам подходит и с ним вы обойдете конкурентов легко! Настроение снова на пике!

В жизни я не подвержена резким перепадам настроения, но на работе случается =)

Ну и касательно конкуренции в общем, я очень люблю цитату из «Алисы в Стране чудес» о том, что нужно бежать со всех ног, чтобы оставаться на одном и том же месте.

Катя Микула, Superdeal: «Если страшно, можно и не принимать решений. Не будет ош

Расскажи, как ты развиваешься?
Я стараюсь читать много бизнес-литературы. Но иногда мне сложно найти хорошую книгу или же сложно найти на нее время. Я никогда не беру книг с полки с красивыми названиями. Буквально недавно я купила много книг, которые давно хотела прочесть.

Назови несколько из них?
Например, «Жесткий менеджмент» Дена Кеннеди.

Очень классная. Не пожалеешь!

А есть такие книги, которые нужно читать постоянно. Читать — и сразу делать. Потому что без этого нет смысла. Знаешь, я в университете совершенно не понимала бухгалтерский учет. А когда я столкнулась с этим в работе — сразу со всем разобралась =)

Как ты считаешь, каки твои личные качества сделали тебя тем, кем ты есть сейчас?

Это мое острое желание постоянно что-то делать! Бывает, что ты устал и ждешь субботы… А доживая до этого дня, ты ничего не делаешь, лежишь овощем на диване, только кушаешь и пьешь. Но на следующее утро тебе очень скучно и хочется в бой!

Еще в школе я не любила выходные. Я стремилась в общество, туда, где есть много возможностей. Обожаю возможности!