Нина Васадзе, «Фалькон-АВТО» : «Никто не бежит за последними, все бегут за первыми»

Кто: Нина Васадзе, генеральный директор компании «Фалькон-АВТО»

Где: Biancoro

Когда: 18 августа, 2012

Скажу откровенно, с Ниной Васадзе я мечтала познакомиться давно. Во-первых, она раньше работала финансовым директором  в дистрибьюторской компании «Автокапитал», которая представляет в Украине Mercedes-Benz, например, обожаемый мною. Во-вторых, Нина могла бы себе позволить и не работать, но в ее достаточно молодом возрасте она занимает настолько серьезный и ответственный пост, на котором мало быть просто лицом компании, а надо думать и немало. В данный момент Нина является генеральным директором компании «Фалькон-АВТО». Встречу спланировать было достаточно сложно и только в выходной (дальше узнаете, почему), но от этого она не получилась хуже. Нина оказалась очень милой, приятной, доброжелательной и открытой! Во время разговора она очень четко проявляет свои основные ценности и принципы. Как, например, ее приверженность семье и семейному бизнесу.

За почти два часа мы успели поговорить о многом: о том, как же Нина начинает и планирует свой день, как ей удается избегать стрессов и надо ли ей вдохновение, как она управляет коллективом в 65 человек и кричит ли на них, как реагирует на критику и реагирует ли вообще!

Нина Васадзе, «Фалькон-АВТО», :

Нина, в первую очередь расскажите о своем утре. Как вы начинаете день?

Мое утро начинается достаточно рано. Я живу за городом, потому, чтобы успеть всюду, надо просыпаться в 6 утра. К тому же я работаю 6 дней в неделю и для того, чтобы провести с семьей немного времени, приходится рано вставать и наслаждаться завтраком в компании близких мне людей.

Вообще в моей семье все рано просыпаются. Завтрак – важная для нас часть дня, и в это время мы обычно общаемся.

Чем завтракаете?

Я очень люблю кофе, но стараюсь не злоупотреблять. Помню несколько случаев, когда в конце рабочего дня меня просто будоражило и, конечно, я вспоминала, что выпила 5-6 чашек кофе! После этого я дала себе установку пить кофе только утром.

Обычно утром я ем овсянку, геркулес, творог. В детстве я страшно не любила геркулес, но сейчас понимаю, что это идеально для организма. Конечно, у меня тоже есть слабости, так как очень люблю мучное! Просто обожаю! Но позволяю себе такие радости только в отпуске =)

Вы жаворонок или сова?

Жаворонок. Я обычно просыпаюсь в 06:00, не могу, конечно, сказать, что не хотелось бы поспать еще, но организм привык к такому режиму. А в офис приезжаю уже к 9.

Нина Васадзе, «Фалькон-АВТО», :

Как долго длится ваше ощущение утра?

До того момента, как я захожу в кабинет. Как только я попадаю за рабочий стол– время стирается. Конечно, у меня есть график, но время бежит очень быстро и незаметно. Его всегда недостаточно.

Мне почему-то кажется, что ваша работа в большей степень состоит из десятков встреч. Я права? Как вы планируете день? 

Планирование — это оптимальное распределение ресурсов для достижения поставленных целей, деятельность человека или организаций, связанных с постановкой целей и действий в будущем.

И от этого никуда не уйти. Я планирую свой день заранее. У меня есть план на неделю и на более длительные периоды: месяц, год. Не нужно расстраиваться, если не получается следовать плану на 100%, иногда это просто ориентир, чтобы не забывать в повседневной жизни о намеченных целях.

Вы используете какую-то систему тайм-менеджмента? Многие наши гости говорят о разнообразных техниках выполнения задач и тому подобное.

На самом деле, никакой специальной системы я не использую. Я достаточно долго работаю, и у меня выработался определенный личный стиль и подход. Я точно знаю, сколько времени мне нужно на работу с документами, на встречи с сотрудниками, как часто мне нужно проводить эти встречи. Это и есть моя система. Ну и, благо, для того, чтобы не упускать ничего из виду, есть масса приспособлений: начиная от ежедневников, заканчивая электронными устройствами.Напоминания о совещании мне приходят на 10 устройствах =)

А чем вы пользуетесь?

В основном, это Outlook и бумажный ежедневник: я всегда с собой ношу блокнот – эта привычка осталась еще со школьной скамьи.

Нина Васадзе, «Фалькон-АВТО», :

Давайте еще об утре. Спортом занимаетесь? 

Учитывая длину моих волос…очень сложно (девушки поймут =). Для меня спорт – это отдых уже после работы, в 8-9 часов вечера.

Насколько удается быть регулярной в спорте?

Отвечу так: я стараюсь. В связи с достаточно плотным графиком пока что могу выделять не менее 2 часов в неделю.

А чем именно занимаетесь?

Плаваю и тренируюсь в зале. Но, благо, могу делать это дома. Возвращаюсь домой, спорт и спать!

Нина, расскажите, бывают ли такие моменты, когда вы демотивированы, расстроены чем-то и совсем не хочется работать и двигаться вперед? Как вы с этим справляетесь?

У меня таких моментов не бывает. Мне кажется, что это всегда зависит от человека. Конечно, мне во многом повезло: и с родителями, и с возможностями. Некоторые люди могут мне сказать, что так утверждать легко. Но я не говорю, что в моей жизни нет проблем, я говорю, что я не делаю из неприятностей проблем и не смотрю на мир угрюмо.

Почему не радоваться каждому дню? У меня есть жажда к жизни, и я всегда стараюсь общаться с такими же положительными людьми. Я питаюсь положительной энергией. И утром, если у меня вдруг плохое самочувствие, меня будит моя веселая собака. А как не улыбнуться, если ты открыл глаза, а на тебя обваливается поток позитива!? Вообще у меня две собаки, и в воскресенье я их дрессирую, от чего также получаю массу удовольствия.

Конечно, есть ситуации, которые подавляют. Но я стараюсь уходить от рутины. Я верю в то, что себя нужно загружать так, чтобы не было времени для раздумий. Когда ты загружен на 110%, тебе некогда грустить.

А если ты грустишь, значит, пришло время двигаться вперед, ставить перед собой новые задачи.В этом и есть счастье: когда ты приходишь после тяжелого, загруженного дня, и думаешь, что этот день не прошел зря. Не обязательно быть президентом для того, чтобы что-то делать. Ты на своем месте, ты что-то делал, что-то стало лучше – супер!

Нина Васадзе, «Фалькон-АВТО», :

Нина, вы говорите, что окружаете себя позитивными людьми. А как же с теми, на кого хочется равняться? Есть ли такие в вашей жизни?

Да, конечно, есть много людей. Но основными примерами для меня являются члены моей семьи. 70-80% того, что я уже имею, я обязана своим родителям, в частности, отцу. Почему я выделяю отца? Потому что я пошла по эго стези. В окружении таких сильных людей я себя не вижу в другом месте, чем там, где я сейчас.

Для того,чтобы заслужить уважение в нашей семье, нужно работать. Тогда, садясь за стол, тебя не только слышат, но и слушают. В этом я убедилась, когда начала работать. Да, до этого меня слушали, воспринимали, любили, но сейчас они слышат и прислушиваются к моему мнению. Для меня это сумасшедший стимул.

Что касается людей из вне: есть очень много примеров.Так как я женщина, то я стараюсь больше смотреть на успешные примеры введения бизнеса именно женщинами, т.к. такой стиль управления имеет свои особенности. Я считаю, что женщина всегда должна оставаться женственной. Не во всех аспектах нужно быть равноправными с мужчинами. Иногда просто необходимо пользоваться преимуществом, данным нам от природы. Но работать нужно обязательно, чтобы быть воспринятой обществом, быть интересной для своего окружения. Я уверена, что над собой необходимо работать постоянно: читать, интересоваться, путешествовать. То, что вы увидите за два дня, можно не прочесть и за всю жизнь. Поэтому я стараюсь много путешествовать. В основном мои поездки связаны с работой, но даже двух-трехдневные поездки мне помогают отдохнуть и впитать новую энергию.

Нина, вы постоянно ездите в новые места либо же есть страны/города, куда вы возвращаетесь?

Очень хочется ездить в новые места, куда-нибудь в Австралию, но за недельный отпуск в Австралию не попадешь =) Потому  чаще всего получается ездить в  Европу, места, где всегда можно встретить друзей.

А из того, где были, что понравилось больше всего?

Очень сильно понравилась поездка в Китай в 2008 году на открытие Олимпиады. Это была одна из самых незабываемых поездок. Я была много наслышана о загазованности, огромном количестве транспорта и людей, но по прилету…то, что сделало правительство в рамках подготовки к Олимпиаде, было просто восхитительно. Величественные здания, сумасшедшие развязки, 12-полосное движение, центральная площадь, которая вмещает 1 миллион человек, Пекин – это другая планета. Абсолютно другая философия.

Сейчас я работаю с азиатскими брендами, и восхищаюсь их философией ведения бизнеса.

Почему?

Например, американская модель – это жесткая организация управления и очень высокие требования к персональной ответственности сотрудника. В этой модели важнейшая составляющая успеха — эффективность работы каждого сотрудника. Важно, смог ли он лично достичь тех целей, которые были перед ним поставлены. Упрощенный девиз: «Смог – с нами! Нет — прощаемся!».

Европейские компании также отличаются своей уникальной философией. А азиатский стиль ведения бизнеса — это взаимодействие большого количества людей в процессе решения задач, можно сравнить с работой целостного организма. Жесточайшая проработка всех, самых мельчайших деталей,субординация, подчинение, построение и выполнение задач.. Активный персонал – важный критерий этой модели. Здесь можно сказать, что «цели компании = цели сотрудника»

Вы говорили о том, что важно оставаться женственной, но у вас такая ответственная работа и такая мужская сфера…я правильно понимаю, что в большинстве вас окружают мужчины? Как оставаться женственной среди них?

Ну, во-первых, статистика говорит, что количество работающих в Украине женщин больше, чем мужчин. В нашей компании девушки вообще особенные: прекрасные, красивые девушки, хрупкие на первый взгляд, но готовые «оторвать» руку по локоть при необходимости =) Что касается меня, то я лучше посплю на час меньше, но на работу приду с прической!

А как же сон? Девушки плохо выглядят, если мало спят. 

Да, вы правы, но, на самом деле, это индивидуально и я готова пожертвовать сном, чтобы сделать те задачи, которые я запланировала.

Нина, не бывает ли такого, что вы свои рабочие качества – жесткость и желание командовать – переносите на родных?

Существует множество примеров, когда жесткие и даже деспотичные в офисе люди стают совершенно другими дома: добрые, отзывчивые, мягкотелые. И я для себя сделала вывод, что в основном успешные люди дома становятся другими. Работу они оставляют на работе, а дома они семейные.

Конечно, есть некоторые вещи, которые присущи характеру: если человек лидер, то он лидер везде, если он не лидер, то он нигде не будет лидером.

Нина Васадзе, «Фалькон-АВТО» :

Мы вот с вами общаемся об управлении, а я слушаю и думаю, что не представляю вас жесткой. Вы такая мягкая, нежная, с бархатным голосом… вы ругаете подчиненных?

Я очень не люблю ругаться и повышать голос, но есть ряд ситуаций, когда это неизбежно.

И вы кричите? Такое бывает?

Да, такое бывает, к сожалению. Но я абсолютно убеждена, что это не обязательно. Компания – это люди, которые собрались вместе по обоюдному желанию. Если вы меня как сотрудник не устраиваете, если я вам ставлю задачу, а вы ее не выполняете, возможно, на то есть причины, и мы с вами их обсуждаем. Но если причин нет, и вы не выполняете задачу, то нам скорее всего не по пути. Я, как руководитель, создаю все условия для работы:хорошая зарплата, современный офис, в компании никто не работает с радиоактивными веществами, нет угроз для жизни или здоровья, прекрасное общество, хороший коллектив. А если сотрудник не может справиться со своими обязанностями, значит,мы не сработаемся. Но как показало время, в компании показатели текучести кадров ниже 1.

Хотя, конечно, важно еще четко обозначать зоны ответственности. Главное для руководителя — четко определить круг обязанностей своих подчиненных. Если вы как руководитель неможете определить, что вы хотите в результате, то, ясное дело, подчиненный не выполнит задач.

У вас в подчинении есть мужчины? Комфортно ли вам руководить ими?

А разве есть разница? И мужчины, и женщины должны делать хорошо свою работу. Все.

Как вы считаете: эффективный руководитель – это всегда лидер?

Мне кажется, что это всегда должен быть лидер.

Какого человека вы считаете лидером? Какие обязательные характеристики должны быть у лидера?

Если мы говорим о бизнесе, то человек должен подчинять людей. Почему мы его называем «руководитель»? Потому что он стоит во главе. Никто не бежит за последними, все бегут за первыми. Поэтому, если вы не лидер, если я вас не воспринимаю как лидера, то скорее всего выполнять поставленные задачи буду также по настроению.

Этим вещам я стараюсь учиться у отца. Он считает, что прежде чем чем-то заняться, нужно в этом хорошенько разобраться, и тогда это смело можно использовать в работе. Он может смотреть на пустой стол и видеть на нем законченную картину, он может определить задачу на 5-10 лет вперед.

Он стратег?

Да, он стратег. Никто вокруг не понимает, не видит перспектив, считает, что это невыполнимая задача, а он все равно движется к цели.

Как вы считаете, лидерство можно воспитать в себе или с этим нужно только родиться?

Я думаю, что это дано далеко не каждому. Конечно, когда это прирожденное качество, то оно намного сильней и эффективней. Но природные таланты идут в связке с ленью, потому дальше все зависит от человека, от его внутренних способностей перебороть свою лень.

Нина, а когда перед вами возникает огромная задача, не возникает вместе с ней и страха? 

Раньше возникало чувство ступора, страха, неуверенности в себе. Но когда я начала работать, очень многое изменилось. Я не зацикливаюсь на страхе. Кризисное время, если правильно к нему подойти, дает сумасшедший старт людям, которые умеют правильно адаптироваться. Нужно ставить четкие, небольшие задачи – это всегда работает.

Есть пирог по маленьким кусочкам?

Да, совершенно верно! В этом секрет – перезагрузку  превратить в обычную работу, на 90% сделать привычкой.Делать одно дело, потом переключаться на второе, третье и т.д.

Прокрастинируете часто?

Если я скажу, что такого не бывает, то это было бы откровенной ложью =) Склонность прятать голову в песок перед сложными или не очень приятными задачами есть у каждого человека. Но я четко убеждена: то, что вы не сделаете сегодня, вы не сделаете никогда. В бизнесе очень важна реакция: делать все тогда, когда это актуально! Если вы отреагировали на ситуацию через месяц  — это никому не нужно.

Нина Васадзе, «Фалькон-АВТО», :

Как вы учились управлять коллективом? Ходили куда-то, кого-то слушали, что-то читали?

Самый хороший учитель – это практика. То, как я училась, возможно, не всем понравилось бы, и я не всем бы пожелала. Я работала сначала в маленьком коллектива, но потом, после института, мне резко пришлось занять руководящую должность. Вначале нужно адаптироваться к коллективу, понять, как он живет, как он работает. Если они работали в бизнесе больше чем вы, то не нужно приходить и говорить, что все, что они делали до тебя, было неправильно. Нужно учиться у своих подчиненных.

Нина, вы попали на руководящую должность в компании своего отца. Не было ли у коллектива негатива относительно вас? Ведь вы были молода.

Конечно, был. Вначале было очень сложно, но, благо, есть люди, которые мне помогали всегда. Да, наш бизнес семейный и о моем положении в нем будут всегда говорить, но пока я работаю и даю результат – судить лучше по этому показателю.

Сколько человек сейчас в коллективе?

65.

Мне со стороны все равно кажется, что ваша сфера работы очень сложная. Много переговоров с опытными бизнесменами. Бывали ли у вас провальные переговоры?

Конечно =) Но все приходит с практикой.Конечно, первые переговоры – это море впечатлений, эмоций, потные ладошки, холод по спине. Ну а сейчас вспоминаешь это с улыбкой =) Кажется, что на каждом этапе есть свои непреодолимые моменты, на самом деле все можно преодолеть. Все приходит с опытом. Если вы умеете учиться на своих же ошибках, то все достигаемо.

Ну и напоследок расскажите, как вы реагируете на критические разговоры вокруг себя? Ведь вы и бизнес, и светский персонаж. Пресса пишет много и разного.

Знаете, конечно, хочется, чтобы думали и писали только хорошее. Если есть какое-то упоминание обо мне, я смотрю и комментарии. И если они негативны, становится неприятно. Но если людям не нравятся мои волосы или как я одеваюсь, я после этого все равно не подстригусь налысо и не переоденусь.

А как быть со скептицизмом, который связан с тем, что вы достаточно молодая и занимаете такую должность?

Я откровенно во всех интервью признаюсь, что мне по жизни очень повезло: повезло с родителями, с семьей, с воспитанием, со страной. Я страшно люблю эту страну и не представляю жизни в другой стране. Если пишут, значит, им интересно.

Нина, у вас столько возможностей: вы бы могли вообще не пойти работать в автомобильный бизнес, а открыть ресторан, например. Почему вы выбрали именно такое направление? Нет ли желания сменить в будущем?

У меня очень много друзей, у которых бизнес отличается от семейного. Но я считаю, что наш бизнес – это дело, которое принесло нам достаток, почему же я должна идти в другую отрасль!? Возможно, я пошла бы в другое дело, и у меня получилось бы лучше. Но мне нравится то, что я делаю сейчас. Если завтра мне понравится что-то другое, то я назначу нового руководителя, или продам все, и уйду заниматься другим делом. А пока меня все устраивает =)

Нина Васадзе, «Фалькон-АВТО», :